Políticas de privacidad

Aviso dirigido a los titulares de los datos personales que obran en posesión de

FACIL Y PRACTICO S.A. DE C.V.

Su privacidad y confianza son muy importantes para FACIL Y PRACTICO S.A. DE C.V., a quien en lo sucesivo se le denominara “FACIL Y PRACTICO”, por ello, queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales. En cumplimiento con el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP 2025), publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 20 de marzo de 2025, extendemos el presente Aviso de Privacidad. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Derivado de las relaciones comerciales que FACIL Y PRACTICO mantiene con las distintas empresas que integran su grupo corporativo EDITORA DE DESARROLLO HUMANO, S.A. DE C.V.; ESENCIAL IDIOMAS,S.A. DE C.V, S.A. DE C.V., INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EL APRENDIZAJE DE IDIOMA INGLES, S.A. DE C.V.; e INGLEC, S.A. DE C.V., así como con sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, distribuidores autorizados y/o terceros proveedores de servicios, es posible que los datos personales que más adelante se describen sean transferidos y compartidos entre estas entidades. En virtud de lo anterior, cada vez que sea necesario realizar la transferencia de datos, FACIL Y PRACTICO se obliga a transferir el presente aviso de privacidad así como las finalidades expresadas en el mismo, y el receptor de los datos personales, se obliga en los mismos términos que FACIL Y PRACTICO, respecto al tratamiento de los mismos. En caso de que usted desee manifestar su negativa a la transferencia de sus datos personales y/o conocer la información de las entidades a quienes sus datos personales pueden ser transferidos, podrá hacerlo mediante la solicitud ARCO que se menciona más adelante.

Identidad y domicilio del responsable

FACIL Y PRACTICO, con domicilio en Av. Juan Palomar y Arias, número exterior 129, piso 3, Colonia Vallarta San Jorge, en Guadalajara, Jalisco, C.P. 44690, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, y se compromete a protegerlos y tratarlos conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP 2025.

II. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

FACIL Y PRACTICO, como empresa especializada en el sector educativo, enseñanza del idioma inglés con presencia a nivel nacional e internacional, dirigidos a fomentar el crecimiento profesional y personal, ayudando a potencializar capacidades y desarrollo laboral, recaba y trata datos personales con la finalidad de ofrecer programas académicos, cursos, herramientas y servicios orientados al desarrollo profesional y personal de sus estudiantes, impulsando sus capacidades lingüísticas y su crecimiento laboral. Sus procesos operativos comprenden desde la cotización y seguimiento de prospectos, la integración y actualización de bases de datos, la gestión de pagos y cobranzas, la fidelización de estudiantes, el servicio al cliente y la gestión comercial, abarcando todo el ciclo de atención educativa. Los datos personales pueden ser recabados directamente del titular, a través de medios físicos, electrónicos, telefónicos o cualquier otro canal legítimo, y son indispensables para garantizar una atención adecuada, elaborar propuestas comerciales, brindar asistencia postventa y mantener una relación comercial eficiente. Los datos personales que serán sometidos a tratamiento incluyen, de forma enunciativa más no limitativa, los siguientes:

a) Datos de identificación y contacto:

Nombre completo
Domicilio
Número telefónico (móvil y/o fijo)
Correo electrónico
Identificación (INE)
Pasaporte
Comprobante de domicilio
Comprobantes de estudio

b) Videograbación para fines de seguridad

Asimismo, se informa al titular que, con fines de seguridad y protección tanto del personal como de las personas que visitan nuestras instalaciones, FACIL Y PRACTICO cuenta con un sistema de videovigilancia mediante cámaras de circuito cerrado. Por lo tanto, toda persona que ingrese a nuestras instalaciones podrá ser videograbada. Las imágenes captadas serán utilizadas únicamente para fines de monitoreo y supervisión del inmueble, así como para la prevención, detección y, en su caso, atención de incidentes que puedan representar un riesgo para la integridad de las personas o los bienes materiales. Estas grabaciones constituyen datos personales, pero no son consideradas datos sensibles, conforme a la Ley, siempre que se limiten al ámbito de seguridad, entendiéndose por datos sensibles como aquellos que afecten a la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda generar discriminación; aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, preferencia sexual, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas. III. Finalidades del tratamiento de los datos personales Los datos personales que recaba FACIL Y PRACTICO serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades primarias:

Dar de alta al cliente en el sistema y conservar su información en la base de datos interna, con el propósito de identificar plenamente y brindar un seguimiento adecuado a los servicios o productos contratados.
Elaboración y envío de cotizaciones personalizadas, así como llevar a cabo todos los actos relacionados con el proceso de venta, incluyendo gestiones de cobranza, servicio al cliente y cualquier otra actividad inherente a la operación comercial.

Finalidades secundarias:

Ofrecimiento de nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés, con base en su historial, preferencias o consultas previas.
Envío de mailing, promociones, boletines informativos, publicidad y otros materiales con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, ya sea a través de medios físicos o electrónicos como correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas.
Avisos de eventos especiales como ferias, promotores.

No se solicitan datos sensibles. En cumplimiento del artículo 15, fracción III de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que las finalidades secundarias aquí descritas requieren del consentimiento del titular para su tratamiento. No obstante, en términos del artículo 7 de la misma Ley, se entenderá que el titular consiente tácitamente dicho tratamiento cuando, habiéndose puesto a su disposición este Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición. Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento mediante solicitud enviada al correo electrónico: hola@glishenglish.com

IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales

FACIL Y PRACTICO cuenta con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sus datos serán resguardados en servidores seguros y/o dispositivos internos protegidos, con acceso restringido únicamente a personal autorizado. Dichos equipos y sistemas cuentan con herramientas de seguridad como antivirus, contraseñas, cifrado de archivos, monitoreo en tiempo real y políticas de respaldo, siendo revisados de forma continua por personal especializado en tecnologías de la información. Estas herramientas están respaldadas por una política interna de seguridad de la información, que instruye y obliga a nuestro personal a aplicar buenas prácticas de resguardo, confidencialidad y tratamiento responsable de los datos personales de nuestros clientes, reforzada de manera periódica a través de capacitaciones. No obstante, el titular debe considerar que ningún sistema es completamente infalible. En caso de presentarse una vulneración de seguridad, robo o extravío de información que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, FACIL Y PRACTICO se compromete a notificarlo sin dilación, para que pueda tomar las medidas necesarias para proteger sus derechos. Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, podrá hacerlo utilizando los mismos canales establecidos para el ejercicio de derechos ARCO, señalados en el apartado V del presente Aviso de Privacidad.

V. Mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO

Usted, como titular de los datos personales, tiene en todo momento el derecho de acceder a la información que FACIL Y PRACTICO posee sobre usted, así como a solicitar su rectificación, cancelación u oponerse al tratamiento de sus datos personales, en los términos que establece la LFPDPPP 2025. Estos derechos son conocidos como derechos ARCO. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito, la cual podrá enviar a través de los siguientes medios:

- Correo electrónico: hola@glishenglish.com
- Domicilio: Diag. Golfo de Cortés 2974, Vallarta Nte., 44690 Guadalajara, Jalisco.
- Teléfono de contacto: 3313329009

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para recibir la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente del titular, o en su caso, de su representante legal junto con el documento que acredite dicha representación.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer algún derecho ARCO.
Indicación del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En el caso de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que lo sustente. FACIL Y PRACTICO responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de su recepción. De resultar procedente, el derecho se hará efectivo en un plazo no mayor a 15 días hábiles. En casos excepcionales, estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un período igual, conforme a lo establecido en el artículo 31 de la Ley. El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito. Sin embargo, el titular deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío, reproducción o certificación de documentos, si los hubiera.

VI. Procedimiento y medio por el cual se comunicarán los cambios al aviso de privacidad

FACIL Y PRACTICO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de cambios en nuestras prácticas de protección de datos, modificaciones a la legislación aplicable, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios, o por cualquier otra causa justificada. Los cambios que se realicen serán comunicados a los titulares de las siguientes formas:

A través de nuestro sitio web oficial https://www.glishenglish.com.
De manera directa, mediante correo electrónico, cuando así lo haya solicitado el titular o cuando se estime necesario por el tipo de modificación realizada.

El nuevo aviso de privacidad estará disponible en dicho sitio para su consulta y podrá ser solicitado en formato digital escribiendo al correo: hola@glishenglish.com Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información. Última actualización del aviso El presente Aviso de Privacidad ha sido actualizado conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP 2025) y se encuentra vigente a partir del 01 de diciembre de 2025.